FOIRE AUX QUESTIONS

Dealer Source s’engage à ne proposer que les meilleures marques et
les plus reconnues sur le marché canadien.

FAQ

Q : Ma société est habilitée à acheter directement auprès des FEO les disjoncteurs de la marque sur laquelle notre organisation consacre ses efforts de vente et de marketing. Pourquoi voudrais-je ou devrais-je acheter des disjoncteurs auprès de Dealer Source ?R : Dealer Source respecte votre engagement vis-à-vis des relations « directes » avec les fabricants. Le modèle d’entreprise de Dealer Source n’est pas de provoquer des conflits mais plutôt de compléter votre activité en comblant les lacunes qui pourraient exister dans le cadre de vos prestations de service à vos clients. Il se peut que des entrepreneurs et des utilisateurs finaux demandent des marques de disjoncteurs pour des besoins de remplacement d’installations existantes que vous ne pouvez pas acheter directement auprès du fabricant.

Plutôt que de les refuser ou de les envoyer à votre concurrent, Dealer Source peut vous aider !

Q : Vos produits sont-ils d’authentiques et originaux ?
R : Nous ne vendons que des produits FEO neufs, homologués CSA et authentiques.

Q : Est-ce que Dealer Source propose ses produits aux entrepreneurs ou aux utilisateurs finaux ?R : Absolument pas. Dealer Source ne vend qu’aux distributeurs de produits électriques et ne vend en aucun cas directement aux entrepreneurs ou aux utilisateurs finaux.

Q : Quelle est la quantité minimale de commande et à combien s’élèvent les frais d’expédition prépayés ?R : Il n’y a aucune quantité minimale de commande et les frais d’expédition prépayés sont de 200 $ pour toutes les régions du Canada.

Q : Est-ce que vous offrez des garanties sur les produits que vous vendez ?R : Tous les produits disposent d’une garantie de deux ans à compter de la date d’achat initiale.

Q : Puis-je retourner les produits que j’ai achetés chez vous ?R : Les articles standards en stock non ouverts, non installés et non utilisés peuvent être retournés moyennant des frais de restockage de 20 % appliqués dans les 30 jours suivant l’achat. Les articles de commande spéciale ne peuvent être retournés.

Q : Comment puis-je savoir que Dealer Source a reçu ma commande sans avoir à les appeler ?
R : Dès la réception de la commande, chaque commande passée auprès de Dealer Source génère un e-mail de confirmation. Cet e-mail confirmera que la commande a été reçue et traitée correctement. Vous serez alors certain que votre commande a été traitée et expédiée convenablement.

Parmi les marques de fabricants que nous proposons aux distributeurs:

Appleton

Bussmann

Commander

Crouse-Hinds

Cutler-Hammer

Eaton

Federal Pioneer

General Electric

Littelfuse

Mersen

Schneider Electric

Siemens

Square D

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